FAQ

FAQ Language:

Verzending en levering

Als u wordt doorverwezen naar de “dank u” pagina hebben wij uw order goed ontvangen. Als de betaling verwerkt is ontvangt u een confirmatie e-mail.

In principe leveren wij wereldwijd

Dit vindt u terug via de DHL tracking informatie

Voorlopig bieden wij deze optie niet aan.

Afhaling

Zeker! Hiervoor kies je bij het afrekenen van je winkelwagen als bezorgmethode ophalen.  


Bezorgmethode afhalen

Tijdens het afrekenen van je winkelwagen kan je een kortingscode invoegen. Het formulier vindt je  op de betalingspagina onder je bestelde artikelen.

Voer de kortingscode AFHAAL in en druk op toepassen.


Kortingscode afhaal invoegen

Geen probleem. Bij ophaling van je bestelling betalen we je het verschil terug.

Onze pralines

Pralines bewaart u best in een koele, droge plaats met een temperatuur tussen 18°C-20°C (55°-70°F). Uw pralines bewaren in de koelkast is niet aan te raden aangezien dit de smaak en textuur van de pralines aantast. Indien u toch pralines in een koelkast bewaart is het aanbevolen deze in een plastic zak/folie te wikkelen. Eens uit de koelkast laat u ze even op kamertemperatuur komen.
Al onze pralines bevatten noten of sporen van noten. Onze pralines zijn niet geschikt voor mensen met een noten allergie.

Alle pralines, behalve pralines met speculoos vulling, zijn in principe gluten-vrij.

Onze ingrediënten kunnen wel altijd sporen van gluten bevatten.

Pure chocolade bevat minder suiker dan melk of witte chocolade.

Maar chocolade is niet aanbevolen in een suikervrij dieet.

Al onze pralines bevatten melk behalve:

Hazelnootpasta

Paardenkoppen pure chocolade

Pralines pure chocolade met praliné of liquide suiker vulling

Orangetten puur

Mendiants puur

Caraques puur

Tuiles puur


Let wel, onze pralines kunnen altijd sporen van melk bevatten.

Onze pralines zijn gemaakt met pure, natuurlijke ingrediënten zonder bewaarmiddelen of dierlijk vet. We gebruiken enkel melkerij en cacao boter. Onze pralines zijn dus geschikt voor vegetariërs.


Al onze producten op basis van pure chocolade en onze hazelnootpasta zijn vegan.

Een uitzondering hierop zijn onze pure chocolade pralines met een ganache, karamel of slagroomvulling.

Onze pralines worden gemaakt met pure, natuurlijke ingrediënten maar ze zijn niet Kosher gecertificeerd.

Onze pralines worden gemaakt met pure, natuurlijke ingrediënten maar ze zijn niet Halal gecertificeerd.